You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Кэшбэк — это часть денег, которая возвращается за онлайн-покупки.
Мы приводим в магазины покупателей, за что получаем комиссию, частью которой делимся с тобой.

Основной алгоритм покупок с кэшбэком:
1. Авторизоваться (войти под своим логином и паролем, или через соц. сеть).
2. Найти в списке наших партнеров магазин, в котором хочешь сделать покупку. Каждый магазин особенный, и у него могут быть дополнительные правила. Ознакомиться с ними сможешь на странице каждого магазина.
3. Совершить переход на сайт магазина, нажав соответствующую кнопку «Активировать».
Или активировать расширение на сайте магазина.
4. Найти нужный товар или выбрать из понравившегося в разделе «Мои желания», «Избранное» и т.п.
5. Добавить товар в корзину и оформить заказ.
Также во время оформления заказа важно придерживаться основных правил покупок с кэшбэком.
После оформления покупки кэшбэк отобразится в течение суток в Личном кабинете в статусе «В ожидании».

Процентная ставка кэшбэка для магазинов разная. Посмотреть ставку кэшбэка можно на странице магазина.
Она бывает фиксированной (например, 50 рублей за каждый заказ) или в виде процента от общей стоимости покупки (например, 5% от заказа, за который ты заплатил 1 000 рублей).

Ставка может составлять от 0,3% до более 30%. Обычно предоставляется единая ставка на весь товар. Но в крупных магазинах ставка на разные категории товаров может отличаться.

Нет, такой необходимости нет. Можешь использовать уже существующий аккаунт в магазине для покупок с кэшбэком.

В некоторых случаях магазины не предоставляют кэшбэк при использовании внутренних бонусных программ, программ лояльности, которые есть на вашем существующем аккаунте в магазине.
Поэтому рекомендуем перед оформлением заказа ознакомиться с правилами покупок с кэшбэком и условиями, что опубликованы на странице каждого магазина.

Расширение — это компьютерная программа, которая добавляет твоему браузеру новые возможности.
Мы создали расширение FastBack, чтобы ты смог активировать кэшбэк, не переходя на сайт FastBack.

Дополнительные функции расширения, которые можно включать/выключать при необходимости:

1. Подсказка о том, что в магазине, который найден в поисковике, есть кэшбэк.
2. Поиск лучшей цены товара по всех магазинах.
Обрати внимание!
Некоторые магазины не разрешают использовать наше расширение. Но если магазин есть в числе наших партнеров, для получения кэшбэка необходимо делать прямой переход с нашего сайта на сайт магазина.

В случае частичного выкупа заказа кэшбэк будет начислен на фактическую сумму выкупа.

Исключением является заказ в AliExpress. Если будет открыт спор с продавцом или частичный возврат средств, кэшбэк может быть отклонен или списан из аккаунта после зачисления на баланс.

При использовании для оплаты заказа банковских карт с функцией кэшбэка или любой другой бонусной программой, мы не можем гарантировать начисление кэшбэка. Так как магазину не выгодно предоставлять и кэшбэк по карте, и вознаграждение нам по одному и тому же заказу.

По возможности, пожалуйста, используй способ оплаты без каких-либо дополнительных бонусных программ и скидок.
Если возник вопрос по конкретному магазину или бонусной карте — напиши, пожалуйста, в нашу службу поддержкм. Сделаем все возможное, чтоб уточнить для тебя эту информацию! 😉

Да, конечно. Ты можешь выбирать любой доступный в магазине способ оплаты. Для начисления кэшбэка важно придерживаться основных правил, а также условий магазинов. Ознакомиться с ними можно на странице каждого магазина.
Если существуют какие-либо ограничения на способ оплаты, при котором кэшбэк не будет начислен — мы обязательно публикуем эту информацию на странице магазина.

К сожалению, такой возможности нет. Мы получаем вознаграждение от магазина только по тем заказам, которые оформлялись через наш сервис.

Если у тебя есть возможность отменить заказ и оформить его заново через нас с учетом всех основных правил, сделай это! 💪
А чтобы не забывать про кэшбэк при следующих покупках, советуем установить наше расширение.

1. Проверь, были ли соблюдены рекомендации по совершению покупки с кэшбэком и условия магазина.
2. Может, еще не прошли сутки?
Обычно кэшбэк фиксируется в течение 24 часов с момента оформления покупки.

Для некоторых магазинов это время больше. Найти информацию о сроках фиксации кэшбэка можно в описании магазина на нашем сайте.
3. Если ты все сделал верно, а кэшбэк не появился — сообщи нам. Мы обязательно поможем решить вопрос.

Если кэшбэк за заказ реферала не появился в твоем Личном кабинете, возможно:

1. Реферал пока не совершал покупку.
2. Кэшбэк еще не успел появиться (обычно он фиксируется в течение суток с момента оформления).
3. Кэшбэк был начислен в ручном режиме (за заказы, кэшбэк по которым был начислен бонусом, реферальные отчисления не предоставляются).

Вдруг заметишь другую причину, по которой кэшбэк реферала не зафиксировался, напиши в нашу службу поддержки. Мы уточним информацию и постараемся помочь.

Изменение суммы заказа/кэшбэка происходит автоматически на основе данных, которые передают нам партнеры.
Причиной этому может быть:

1. Частичный выкуп или возврат товара.
2. Если магазин изначально передал неверную информацию и во время обработки, перед подтверждением кэшбэка, изменил информацию на актуальную.

Если кэшбэк все же зачислен по неверной ставке — обязательно сообщи в нашу службу поддержки.

Причины, по которым кэшбэк может отображаться неверно:

1. Категория товара
У некоторых магазинов ставка кэшбэка зависит от категории товара. Информацию о категориях и ставках можно посмотреть на странице магазина.
2. Частичный выкуп/доставка/купон
Если заказ был выкуплен частично, был использован какой-то купон на скидку или изначально кэшбэк начислился на общую сумму заказа с учетом доставки, кэшбэк будет пересчитан исходя из фактической суммы оплаты за вычетом стоимости доставки и скидок.

3. Неверная информация по заказу
Бывает, что партнеры изначально неверно передают информацию о стоимости заказа или вознаграждения, а перед зачислением кэшбэка обновляют информацию. Если даже после зачисления кэшбэка на баланс сумма не изменилась, напиши в нашу службу поддержки. Мы разберемся в ситуации и сделаем все, чтобы помочь.

Некоторые магазины изначально не передают нам информацию о сумме заказа или вознаграждения. Из-за этого кэшбэк может отображаться как 0 рублей. В ходе обработки заказа магазин обновляет информацию и кэшбэк зачисляется верно.

Причиной нулевого кэшбэка также может стать нарушение условий магазина, которые размещены в описании партнера на нашем сайте.

Если все было сделано верно, а сумма кэшбэка — 0 рублей, обязательно сообщи нам, мы поможем.

Отклонение, также как и подтверждение кэшбэка происходит автоматически, на основе информации, которую передает нам магазин.

Причинами отклонения кэшбэка могут быть:
1. Отмена заказа.
2. Невыкуп.
3. Возврат.
4. Невыполнение правил покупок с кэшбэком.
5. Несоблюдение условий покупок с кэшбэком в конкретном магазине (со всеми особенностями магазина можешь ознакомиться на странице магазина у нас на сайте).

При покупке в AliExpress причинами отклонения кэшбэка могут стать:
1. Открытие спора с продавцом.
2. Оформление заказов с нескольких аккаунтов в магазине с использованием купонов.

Если твой кэшбэк отклонен ошибочно — обязательно напиши в службу поддержки.

Расширение (его еще называют плагин или дополнение) - это программа, которая устанавливается в браузер и дает дополнительные возможности: отследить посылку, блокировать назойливую рекламу и многое другое.
У нас тоже есть расширение, задача которого напомнить про кэшбэк и дать возможность легко и быстро его активировать.

Расширений, которые влияют на кэшбэк, много. Мы постоянно тестируем их работу и можем выделить несколько типов, которые могут стать причиной не появления кэшбэка:
1. Блокировщики рекламы.
2. Расширения для мониторинга цен, рейтинга продавца или магазина.
3. Расширения, связанные с покупками в интернете.
4. Расширения для поиска скидок и промокодов.
5. VPN-расширения, анонимайзеры.
6. Другие рекламные расширения.
7. Дополнения социальных сетей.

Чтобы обезопасить свой кэшбэк, мы рекомендуем отключать все сторонние расширения в браузере, с которого совершаете покупки с кэшбэком. Или использовать отдельный браузер для покупок с нами.

В случае, если наше расширение не устанавливается, есть несколько вариантов:

- Проблема с папкой для загрузки файлов - она удалена или проставлена несуществующая.
Решение: Выбрать новую папку для загрузок. Рассмотрим на примере браузера Chrome.

1. В правом верхнем углу браузера нажми на значок «Настройки» 2. Нажми «Дополнительные настройки» в нижней части страницы. 3. В разделе «Скачанные файлы» настрой параметры.

Если хочешь изменить расположение по умолчанию, нажми «Изменить» и выбери нужную папку.
Если хочешь выбирать папку для каждого сохраняемого файла, установи флажок «Всегда указывать место для скачивания».

Обычно расширение просит повторно активировать кэшбэк, если обнаружило что-то неладное в активации. Иногда сторонние расширения пытаются присваивать кэшбэк себе. В таком случае требуется повторная активация.

Чтобы этого не происходило, и кэшбэк не терялся, необходимо отключить все сторонние расширения в браузере, кроме нашего, перед покупкой.

Убедись, что кэшбэк успешно активирован, а иконка горит зеленым цветом на всех этапах оформления заказа. Детальнее про правила покупок с кэшбэком здесь.

В каких еще случаях наше расширение может запросить повторную активацию:

если совершен переход в магазин с сайта со скидками или другого кэшбэк-сервиса;
если на устройстве есть вирусы или другие программы, которые пытаются присвоить кэшбэк.
Если все же получено сообщение о необходимости активировать кэшбэк повторно, нажми еще раз на кнопку «Активировать кэшбэк» и продолжай покупки.

Если что-то все-таки пошло не так, пожалуйста, создай обращение в нашу службу поддержки с указанием всех активных расширений в твоем браузере. Будем рады помочь! 😉

Причинами, по которым кэшбэк не активируется могут быть:

1. Магазины не разрешают использовать наше расширение. Но если магазин есть в числе наших партнеров, для получения кэшбэка необходимо делать прямой переход с нашего сайта на сайт магазина.

2. Активировано расширение, которое перезаписывает нашу партнерскую ссылку. Если наше расширение постоянно просит повторить активацию кэшбэка, скорее всего, у тебя установлено какое-то расширение по блокировке рекламы. Попробуй поочередно отключить все сторонние расширения и повторить активацию кэшбэка. Например, в Chrome.
3. Если все же не удастся активировать кэшбэк — попробуй обновить расширение. Это можно сделать, удалив и заново установив наше расширение.

Такое сообщение может появиться, если в твоем браузере установлено какое-то расширение, блокирующее рекламу. Это не обязательно Adblock.
Попробуй отключить все сторонние расширения и повторить попытку перехода в магазин.

Браузер Opera имеет собственный блокировщик рекламы.
Браузер Yandex по умолчанию имеет несколько установленных блокировщиков рекламы.

Еще одной причиной могут быть включенные функции «Антибаннер» и «Защита от сбора данных» в настройках антивируса Kaspersky Internet Security.
Чтобы выключить эту функцию, необходимо:

1. Открыть окно настроек параметров Kaspersky Internet Security.
2. В окне «Настройка» в разделе «Центр защиты» выключить «Антибаннер» и «Защиту от сбора данных», нажав на переключатели справа от них.
3. Закрыть окно антивируса.

Если что-то пошло не так, и ничего из вышеперечисленного не помогло устранить ошибку, напиши нам.

Если заметил в профиле заявку на вывод средств, но ты ее не подавал — сообщи об этом в нашу службу поддержкм.
Связаться с нами можно одним из способов: написав обращение, обратившись в чат. При подаче обращения укажи, пожалуйста, номер заявки.

Рекомендуем сразу же сменить пароли в профиле FastBack и на почте.
Пароль должен содержать не менее 8 символов — заглавные буквы, цифры и специальные символы.

Если заявка на вывод находится в статусе «Выведено», отклонить ее уже нет возможности.

Если заявка находится в статусе «В ожидании» - сообщи в нашу службу заботы номер заявки и причину отклонения. Если заявка еще не передана в платежную систему, мы ее отменим! 😉

Причиной отклонения может стать:

1. Ошибка при вводе реквизитов. Перепроверь правильность ввода, при обнаружении ошибки — подай новую заявку с правильными данными.
2. Выбор недоступного способа вывода для твоей страны.
3. Отклонение платежа со стороны платежной системы. Попробуй выбрать другой способ вывода или подай заявку чуть позже.

Если заявка была отклонена ошибочно, и ничего из вышеперечисленного не помогло выяснить причину и вывести средства, — сообщи в нашу службу поддержки. Будем рады помочь. 😉

Если ты выбрал вывод на банковскую карту, не беспокойся, средства должны поступить на счет в течение 5 рабочих дней.
Если прошло больше времени — сообщи в нашу службу поддержки, прикрепив сводку по всем платежам от даты подачи заявки на вывод (посмотреть можно в Личном кабинете) до сегодняшнего дня.

Если ты выбрал вывод на кошелек Яндекс.Деньги — не забудь указать свои персональные данные в личном кабинете Яндекс.Деньги. Иначе не сможешь получить платеж, и только через 30 дней он вернется обратно.
Также не забудь подтвердить получение платежа.

Если ты выбрал другой способ вывода, и после подтверждения заявки деньги так и не поступили на баланс, — сообщи в службу поддержки. Мы выясним, в чем причина, и найдем кэшбэк. 😉

Авторизация

E-mail Пароль
Войти
Или через социальные сети

Регистрация

E-mail Пароль
зарегистрироваться
Или через социальные сети

Я принимаю условия клиентского соглашения и политики конфиденциальности

Восстановление пароля

E-mail
восстановить

Восстановление пароля

Код из письма Новый пароль Повтор пароля
Изменить пароль
hand
Нажмите, чтобы добавить FastBack